Paycell Kartımdan Bilgi Ve Onayım Dışında Çekilen 159,90 TL'lik Ödemeler İçin İptal Ve İade Talebi

Paycell kartımın başı 535434, sonu 8728 olan kartımdan Nomupay/Türk Telekom üzerinden 4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez 159,90 TL tutarında iznim ve bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemleri bugün fark ettim, ne SMS ile ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Türk Telekom Tivibu üyeliğim olduğu için başta bununla ilgili olabileceği söylendi, ancak Tivibu ödememin yenilenmediği, kartımda para olmadığı için çekimin gerçekleşmediği ifade edildi. Buna rağmen kartımda para varken Nomupay tarafından iki kez 159,90 TL çekilmiş görünüyor. Tivibu tarafı bu ödemeleri göremediğini söylüyor, Nomupay’ı aradığımda ise onlar da böyle bir ödeme görünmediğini belirtiyor. Yani hem Paycell kartımdan para çekiliyor hem de ilgili taraflar bu ödemeyi sistemlerinde göremediklerini söyleyip sorumluluk almıyor.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu iki adet 159,90 TL’lik işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımdan bu şekilde tekrarlayan veya yeni bir çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.