to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartı Aktivasyonu İçin Veli Beyanı Gerekliliği
Paycell kartı almak için bugün annemle birlikte İstanbul Esenler Dörtyol Turkcell şubesine gittim. 18 yaşından küçüğüm ve hattım çocuk hattı olduğu için durumu bayideki çalışanlara detaylı şekilde anlattım. Paycell uygulamasına girdiğimde kart için veli beyanı istendiğini, annemin telefon kullanmadığını ve bir telefon numarası olmadığını, anne ve babamın ayrı olduğunu ve babamla görüşmediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana “kartı veririz, gerisini sen denersin” denilerek kartı verdiler ve 30 TL ödeme yaptım.
Eve geldiğimde Paycell uygulaması üzerinden tekrar denediğimde veli beyanını hâlâ yapamadım. Kartın üzerinde QR kodu olmasına rağmen kart aktivasyonu da gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece anne veya babanın telefon numarası ile yapılabileceğini, sistem üzerinden kendilerinin manuel bir onay veremeyeceklerini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
Annemin bu karta ve kullanıma zaten izni olmasına rağmen, yalnızca telefon hattı olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu özel durumum göz önünde bulundurularak, annemin iznine istinaden kartım için manuel olarak veli beyanı onayı verilmesini ve Paycell kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Gün içinde evde olmuyorum, aramasanız daha iyi olur gibi. Arayacaksanız sabah 11 12 gibi, akşamda tam 6dan sonra olabilir belki. Ama yazarak cevaplarsanız daha çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
