Paycell Hesapta Para Var Ama 0(sıfır) Lira Görünüyor.




Paycell mobil uygulamasına girdiğimde cüzdanım bölümünde hesabım ve kartlarım kısımlarında bakiye 0 (sıfır) tl yazıyordu. 1 yıldan fazladır da kullanmıyordum Paycell'i. 15.04.2024 günü iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım ama hesabında para var dediler. Kapatıp tekrar baktım yok. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, meğerse hesabımda bir miktar para varmış ve her ay bir miktar kesinti olmuş, cüzdanımda sıfır tl var görüyor ve hesap hareketlerinde kesintiler görünmüyor. Bundan ne anlam çıkarılır bilmiyorum.
Ayrıca kontrol etmek için Paycell web sitesi aradım bulamadım.
Mağduriyetim giderilmesini varsa kalan miktarın tarafıma aktarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Turkcell'den başka GSM operatörüne geçtiğim için bakiyem görüntülenemiyor ama neden?
















