to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Ağustos 2026 tarihinde Paycell hesabımdan Google *Omega Live vid adına 319,99 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmış görünmektedir. Bu online alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum.
Olayı fark ettiğim anda Paycell üzerinden itiraz talebi oluşturdum ancak 8 Ağustos’tan bu yana talebime dair herhangi bir inceleme sonucu ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Paycell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir görevliye bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım.
Hem izinsiz işleme hem de günlerdir tarafıma dönüş yapılmamasına ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaya itiraz ediyorum. Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve iznim olmadan çekilen 319,99 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Kartım kullanıma kapalı yapmışlar ve çözülmedi bile hala şikayetçiyim alışveriş yapamıyorum iade de almadım
