to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcısı olduğum Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır gelen faturalarımda, bilgim ve açık onayım dışında Payce...ll ve çeşitli dijital servis üyeliklerine ait kalemler gördüm. Tarafımdan satın alınmayan, onay verilmeyen ve kullanılmayan bu hizmetler nedeniyle faturama her ay yaklaşık 69,9 TL
Bilgim ve iznim dahilinde değilken Paycell uygulamasından kredi limiti belirlenip faturama yansıtılmıştır, bu limit ile ...https://www.play.google.comhttps:// yani Play Store uygulamasından bilgim ve iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamalar bilgim ve iznim dahilinde değildir. Ödemesini kabul
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme kullanılarak “iTunes Store” adı altında 3.099,99 TL tutarında bir ücret bu...gün faturama yansıtılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Android cihaz kullanmama rağmen iTunes üzerinden işlem yapılmış ol
2025 yılının sonlarına doğru Turkcell abonesi oldum ve yaklaşık 1–2 ay önce de Paycell üyeliği açtım. Ancak onayım dışın...da “Faturana Yansıt” özelliği açılmış. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaptığım bir QR ödeme kartımdan çekilmek yerine faturama yansıtıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini
Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında yaklaşık 45 TL tutarında Paycell üzerinden bir ücret yansıtıldığını yeni fark etti...m. Paycell ile herhangi bir üyelik veya bilerek yapılmış bir işlemim bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu öğrenmek ve itiraz
"Geri dönüşünüz ve iade işlemini başlattığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım yoğun panik ve sert çıkışlarım için kusura bakmayın; günümüzün giderek ağırlaşan yaşam mücadelesinde, onayım dışında faturama yansıtılan bu denli yüksek bir meblağ beni haliyle çok kaygılandırdı. İnsan emeğinin karşılığını korumaya çalıştığı bu Zorlu dönemde, böyle bir belirsizlik karşısında sükuneti korumak maalesef pek kolay olmuyor. İadenin hem ana parayı hem de ek hizmet bedelini kapsayacak şekilde (2.119,89 TL) tanımlanmış olması içimi rahatlattı. Süreci takipte olacağım, gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üy...e yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret... yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy
Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıtılan bir abonelik ücretini iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi daha önce sonlan...dırdığımı düşünüyordum, fakat faturamda aylık 79,99TL'lik bir ücretin hâlâ yansıtıldığını fark ettim. Uygulamada, iptal işlemi için 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
