Bugün, hiçbir şekilde Paycell kullanıcısı olmamama rağmen tarafıma sözleşme değişikliği ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir işlem yapmamam durumunda sözleşmenin kabul edilmiş sayılacağı ifade ediliyordu. Oysa ben bugüne kadar Paycell’i hiç kullanmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve kendime ait bir Paycell hesabı olduğuna dair bir bilgim yoktu.
Mesaj üzerine, acaba adıma bir hesap açılmış mı diye kontrol etmek için bugün, 12.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasını indirip giriş yapmayı denedim ve aslında hesabımın dahi olmadığını gördüm. Buna rağmen tarafıma sözleşme değişikliği mesajı gönderilmesini doğru ve güven verici bulmuyorum. Üstelik bu durumu anlamaya çalışırken, uygulamayı indirip kişisel bilgilerimi de paylaşmak zorunda kaldım ve bu durum beni rahatsız etti.
Daha önce yaklaşık bir yıl Turkcell abonesi oldum; ancak Paycell ile herhangi bir işlem yaptığımı, bilinçli bir üyelik oluşturduğumu ya da bir sözleşme onayladığımı kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen bu tür bir sözleşme mesajı almam, kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi kapsamda kullanıldığını sorgulamama sebep oldu.
Bu nedenle, eğer adım ve numaram üzerinden herhangi bir Paycell hesabı veya üyeliği açıldıysa bunun tamamen silinmesini, aktif bir hesabım bulunmuyorsa da kişisel bilgilerimin Paycell sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu sözleşme değişikliğini kesinlikle kabul etmediğimi, onayım olmadan tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmesini istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu güven sorununun giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar