Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
Kimlik Doğrulama Nedeniyle Parama Erişemiyorum

ID:32771289

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Parama Erişemiyorum

Efe

Paycell

17 Haziran 2025 14:34

1.713

Paycell'de daha önce kimlik doğrulama olmadan para yatırıp çekebiliyor ve internetten harcama yapabiliyordum. Şimdi ise yeni bir uygulama getirilmiş ve 1389 TL param içeride kaldı; ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Kimlik doğrulaması da yapmak istemiyorum. Bunu parayı yatırmadan önce belirtmeliydiniz. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, hepsi kimlik doğrulama yapılması gerektiğini söylüyor. Öncesinde bilgi verilmeliydi. O parayı hemen çekmem gerekiyor. Ayrıca uygulamada ne mail atabiliyorum ne de başka bir şekilde iletişime geçebiliyorum. Benimle çok acil iletişime geçip sorunumun çözülmesini istiyorum. Yaptığınız işi düzgün yapın, 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Paycell

17 Haziran 2025 15:09 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Paramı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İbrahim

Paycell

31 Mayıs 2025 20:48

1.776

Yıllardır kullandığım bütün bilgilerimi bilen Paycell zorla kimlik doğrulama yaptırmaya çalışıyor fakat uygulaması baştan sona hatalarla dolu. Sürekli hata veriyor. İçerisinde param var ama kullanamıyorum. Uygulamayı kaldırdım kurdum güncelledim en az 10 kez yaptım fakat sonuç hep aynı. Bu işlem de ...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kimlik Onaylamama Rağmen Müşteri Hizmetlerince Gözükmemesi

Davut

Paycell

25 Ağustos 2023 20:00

3.018

Paycell hesabıma transfer yaptım banka hesabım üzerinden. Bir kısmını ibanıma aktarabildim bir kısmı içeride kaldı. Kimlik doğrulama işlemleri için bayiye gittim adres ve kimlik doğrulamayı yaptık 2 hafta geçti limit açılmadı. Bayiye abartısız 10 defa gittim kimlik onayınızı yaptık bizlik bir şey yo...

Paycell Kimlik Onaylamama Rağmen Müşteri Hizmetlerince Gözükmemesi

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Ege

Paycell

27 Ekim 2025 22:51

2.077

Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...

2 Destek

Paycell'de Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Geri Ödeme Zorluğu

Ümit

Paycell

22 Şubat 2025 19:23

2.494

Merhaba, Paycell uygulamasına bakiye yükledim ama geri çekmek istediğimde kimlik doğrulaması istiyor. Daha sonra kimlik doğrulamasında hata veriyor. Ödememi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamada sorun vardır diyorlar. Sorun varsa çözmeniz gerekiyor. Ödeme yapamıyorum. Hesabı doğrulayamı...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Para Transferi Sorunu

İsmail

Paycell

28 Eylül 2024 14:13

3.714

Paycell uygulama düzgün çalışmıyor. Paycell sanal kartıma TL yükledim. Para aktar ya da transfer et işleme geçtiğimde kimlik doğrulama istiyor. İşleml...

1 Destek