to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Paycell kartımdan, adını daha önce hiç duymadığım signaturecare Emergency adlı firmadan 440 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamasına rağmen kartımdan para çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Paycell ile iletişime geçip kartımı kapattırdım. Görüşmemiz sonucunda, iade için ilgili marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir hizmet almadım ve kesinlikle böyle bir ödemeye onay vermedim.
İzinsiz yapılan bu 440 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
İzinsiz para çekimi oldu daha önce de yaşadık iade istiyorum bunun için de bir güvenlik önlemi alınmalı her seferinde aynı sorunu yaşıyorum sürekli bir konuda şikayet mi yazacağım ben kod göndermeden nasıl alışveriş yapılabiliyor benim kartımdan daha önce ki çekilenler ve bugün de çekilen dahil olmak üzere iade talep ediyorum
Paycell kartımdan iznim dışında alışveriş yapılması sorununu defalarca yaşamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Daha önce de aynı şekilde kartımdan Apple.com üzerinden iznim olmadan işlem yapılmış ve bu işlemlerin iadesi tarafıma sağlanmamıştı. Bugün de kartımı daha önce tamamen iptal ettirmiş olmama rağmen, yaklaşık 5 dakika önce yine 104,99 TL tutarında Apple.com üzerinden bir çekim yapıldı.
Kart bilgilerimi hiçbir kişi ya da kurumla paylaşmadım. Kaldı ki böyle bir paylaşım olmuş olsa bile bankanın güvenlik gereği onay kodu göndermesi gerekirken, bu tarz işlemler hiçbir ek doğrulama olmadan gerçekleşiyor. Buna rağmen tarafıma “kart bilgilerinizi paylaştınız mı” şeklinde soruyla karşılık verilmekte ve ortada bariz bir güvenlik zafiyeti olmasına rağmen hata kabul edilmemektedir.
Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunum çözüme kavuşmadı, iade taleplerim sonuçsuz kaldı. İptal edilmiş bir karttan hâlâ işlem yapılabilmesi ve bu işlemlere onay verilmiş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım tüm bu izinsiz çekimlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Paycell tarafındaki güvenlik açığının incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Paycell tarafından bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 640 TL çekim yapılmıştır. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya bu tutarla ilgili yaptığım bir alışveriş olmamasına rağmen kartımdan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini a...
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Netflix üyeliği başlatılmış ve 410 TL tutarında ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. İşlemin ardından Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece Netflix ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu üyelik ve ödeme tamamen...
04 Kasım 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan Paycell aracılığıyla 76,37 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2514’tür. Benim herhangi bir Paycell üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Ayrıca, daha önce de be...
Bugün, Paycell hesabım olmamasına rağmen +905*******91 numaralı telefondan aranarak üyeliğimin iptal edileceği ve tarafıma 4000 TL’nin üzerinde bir para iadesi yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında ödeme şekliyle ilgili bilgi istendi, ancak şüpheli bulduğum için herhangi bir bilgi paylaşmadan görüş...
Uzun süredir, yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir Paycell üzerinden hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. Hangi işlem ya da abonelik üzerinden bu tutarların çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikte...
Yorumlar