İzin Almadan Yapılan İTunes Abonelikleri Ve Faturadan Silinmesi Talebi

Paycell firması ve Turkcell hattım üzerinden 23 Ağustos Pazar günü saat 22:18 ile 22:25 arasında bilgim ve iznim olmadan 14 adet 189,99 TL tutarında, 1 adet de 45 TL tutarında olmak üzere toplam 15 farklı iTunes Store aboneliği işlemi yapılmıştır. Hat numaram 532 *******83’tür.

Bu işlemleri ben başlatmadığım ve onaylamadığım halde, Turkcell/Paycell kendi sistemleri üzerinden gerçekleşen bu hile konusunda bana herhangi bir çözüm sunmamış, işlemleri iptal etmemiş ve bedelleri faturama yansıtmıştır. Müşteri hizmetleri tarafında da bu konuda yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu iTunes aboneliklerine ait tüm tutarların faturamdan kaldırılmasını, bu ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha iznim olmadan başlatılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.