Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Aboneliğine Rağmen Paycell Üzerinden Ücret Kesilmesi

Recep
04 Aralık 08:35
322

Turkcell faturalı hattımda GNÇ 20 tarifesini kullanıyorum. Hat üzerinden Paycell aracılığıyla Google depolama alanı için daha önce ödeme yapılıyordu. Kasım ayında bu aboneliği iptal ettim, ayrıca Google hesabımda da ödeme yöntemini değiştirerek Turkcell/Paycell bağlantısını tamamen kaldırdım.

15 Kasım’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki Paycell harcama limitini 10 TL’ye düşürdüm ve artık bu tutarda bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen Aralık faturamda tekrar 49,99 TL tutarında Paycell/Google kesintisi yansıtıldığını gördüm. İptal etmiş olmama ve hattımdaki limitin düşürülmesine rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.

Herhangi bir hizmet kullanmadığım, aboneliği iptal ettiğim ve ödeme yöntemimi değiştirdiğim halde faturama 49,99 TL yansıtılması nedeniyle, Aralık faturamdaki bu kesintinin ve daha önce aynı şekilde haksız alındığını düşündüğüm tüm Paycell/Google ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdan Paycell üzerinden Google vb. bu tür otomatik kesintilere sebep olan tüm tanımlamaların tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra bu şekilde bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

04 Aralık 09:02 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

06 Aralık 12:27
Recep
14 Aralık 12:19

Beni aramadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Google Play Ve Üyelik Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Rukiye
09 Kasım 18:21
503

Paycell Üzerinden Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kader
12 Ekim 12:41
546

Bilgim Dışında Paycell Kesintileri Ve Aboneliğin İptal Edilememesi Sorunu

Mustafa
02 Aralık 00:39
278

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Bedrettin
21 Kasım 19:55
256
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri