to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda GNÇ 20 tarifesini kullanıyorum. Hat üzerinden Paycell aracılığıyla Google depolama alanı için daha önce ödeme yapılıyordu. Kasım ayında bu aboneliği iptal ettim, ayrıca Google hesabımda da ödeme yöntemini değiştirerek Turkcell/Paycell bağlantısını tamamen kaldırdım.
15 Kasım’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki Paycell harcama limitini 10 TL’ye düşürdüm ve artık bu tutarda bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen Aralık faturamda tekrar 49,99 TL tutarında Paycell/Google kesintisi yansıtıldığını gördüm. İptal etmiş olmama ve hattımdaki limitin düşürülmesine rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.
Herhangi bir hizmet kullanmadığım, aboneliği iptal ettiğim ve ödeme yöntemimi değiştirdiğim halde faturama 49,99 TL yansıtılması nedeniyle, Aralık faturamdaki bu kesintinin ve daha önce aynı şekilde haksız alındığını düşündüğüm tüm Paycell/Google ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdan Paycell üzerinden Google vb. bu tür otomatik kesintilere sebep olan tüm tanımlamaların tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra bu şekilde bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Son iki aydır Turkcell faturamda Paycell adı altında ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye ait olduğunu bilmediğim için hattımdan tanımlı olan bu Paycell aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve son iki ay boyunca alınan tüm Paycell ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yakla...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...
Yorumlar