Financell/Paycell Üzerinden Alınan Ek BSMV Hizmet Bedeli İadesi Talebi

Serap

Paycell

9 Ekim 23:5418

Samsung Galaxy z Fold 8 cihazını yeni aldım. Ödemeyi Turkcell Şengüller Küçükyalı İstanbul şubesinden Financell/Paycell kredisi ile İlk taksiti 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla öderken, taksit tutarına ek olarak 2.005,29 TL “BSMV Hizmet Bedeli” adı altında bir ücret tahsil edildi.

Hem çekilen kredi borcunu düzenli olarak öderken hem de ayrıca böyle yüksek bir ek hizmet bedeli alınmasını etik bulmuyorum. Turkcell ile bayiliği arasındaki maliyet ve komisyon düzenlemelerinin müşteriye yansıtılmadan, kendi aralarında tolere edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

06.10.2026 tarihli Paycell ödeme fişlerimde de görülen 2.005,29 TL tutarındaki hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumla tekrar karşılaşmamak için bu tür ek ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Paycell

9 Ekim 23:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen İşlemin İadesi 4 Gün İçinde Hesaba Yansımadı

Muzaffer

Paycell

20 Eylül 13:3368

17 Eylül’de Paycell üzerinden 1.528,60 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...ğim için işlemi aynı gün içerisinde iptal ettim ve ilgili sipariş için iade talebi oluşturulduğu bilgisi bana iletildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu iade tutarı hesabıma geçme...

Paycell Kartlarım Neden Kapatıldı? Açıklama Ve İade Talebi

Hamza

Paycell

5 Ekim 17:5126

Paycell kartlarım 4 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. U...ygulamada “Sana ait bir Paycell kart bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kartlarımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kartlarımda yaklaşık 190 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen bu bakiy...

İzinsiz İTunes Ücreti Faturama Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Ali

Paycell

20 Eylül 23:1792

Paycell hattım üzerinden, Android işletim sistemli bir cihaz kullanmama rağmen Apple iTunes Store adı altında bilgim ve ...onayım dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. İTunes hesabı kullanmadığım ve herhangi bir dijital içerik veya abonelik satın almadığım halde, Turkcell faturama yansıt öz...

ATM'den Paycell'e Yüklenen 6.335 TL'nin Hesaba Geçmemesi İçin Acil İade Talebi

Ensar

Paycell

14 Eylül 18:0390

"Teşekkürler"

Yetkisiz Dijital Alımlarla 3.700 TL Kayıp, İade Ve Güvence Talebi

Sevgi

Paycell

8 Mayıs 17:47289

20.04.2026 tarihinde saat 12:03’ten itibaren, hiçbir bilgim ve rızam olmadan Paycell hesabım üzerinden toplam 3.700 TL t...utarında iTunes Store üzerinden oyun satın alımları yapılmıştır. Bu işlemler birkaç ayrı çekim halinde gerçekleşmiş olup, tarafıma hiçbir onay SMS’i veya bildirim gelmemiş, herhang...