to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Paycell'e Yüklenen 6.335 TL'nin Hesaba Geçmemesi İçin Acil İade Talebi
14.09.2026 tarihinde saat 13:23’te Akbank ATM’si üzerinden OkulyoKart’ıma 6.400 TL yükleme yaptım. Yapılan işlemdeki kesintilerle beraber 6.335 TL’nin Paycell hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak bu tutar hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilci, sistemde paranın yatırılmış olarak göründüğünü fakat hesabıma yansımadığını söyledi. Uygulama üzerinden ATM fişini ekleyerek talep oluşturmam gerektiği, yetkililerin inceleme yapacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Akbank ATM’si üzerinden yaptığım bu yüklemenin sonucunda oluşan kayıp tutarın acilen tespit edilerek 6.335 TL’nin gecikmeksizin Paycell hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Otomatik mesaj atıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok ki, öğrenciyim son paramı da Paycell kartıma attım ve attığım parama da erişemiyorum. İade edilmedi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 16.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
