Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009089

Bilgim Dışında Hesabımdan Yapılan Talimatlı Ödeme Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yasar
Paycell
21 Ekim 2025 11:41
675

Bilgim dışında Paycell/DO hesabımdan son 5 aydır her ayın 21. Günü, sabah saatlerinde “talimatlı ödeme” adı altında toplamda 321 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Hiçbir üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu kesintilerin neden yapıldığını bilmiyorum. Uygulama ve hesap hareketlerimde de işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama bulunmamaktadır.

Konu hakkında Paycell ve İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir üyeliğim veya otomatik ödeme talimatım olmadığı belirtildi ve tarafıma bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, hesabımda herhangi bir sözleşme veya abonelik de mevcut değil. Talimat iptaline veya itiraz işlemine dair bir seçenek de bulamıyorum.

Sebepsiz yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini ve konunun acilen araştırılmasını talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
21 Ekim 2025 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
21 Ekim 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, 21.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Pakize
Paycell
06 Ağustos 2025 17:32
779

Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...

paycell-uygulamasinda-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-hesap-guvenligi-sorunu-1.jpg
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Para Çekimi Ve Açıklama Eksikliği Hakkında Şikayet

profile
Okan
Paycell
08 Ağustos 2025 13:30
2.969
"İlginiz için teşekkürler."
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Paycell Ödeme Paycell Ödeme yapamıyorum Paycell iade Paycell iptal Paycell işlemleri Paycell para Paycell uygulaması Paycell yapamıyorum Paycell üyeliği
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri