E-Devlet'te Sertifika Başvurusu Reddedilmesi Ve Belge Erişim Sorunu

08.04.2026 – 20.04.2026 tarihleri arasında sorumlu müdür eğitimlerini tamamladım ve 22.04.2026 tarihinde yapılan sınavı başarıyla geçtim. Sınav sonrasında başarı belgem tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerinden Tıbbi Cihaz Eğitim Belgesi’ni almak üzere sisteme giriş yaptığımda “Sertifika başvurusu yapabilmeniz için eğitim başvurusu yapılmış, eğitimi almış ve başarı ile sonuçlanmış olması gerekmektedir. Başarı ile sonuçlanmış bir eğitiminiz bulunmadığından sertifika başvurusu yapılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Bu durum üzerine s**@titck.gov.tr adresine e-posta ile durumumu ilettim. Bana gönderilen cevapta, çalışmaların devam ettiği, kendilerine de herhangi bir bitiş tarihi verilmediği ve e-Devlet üzerinden ara ara kontrol etmem gerektiği ifade edildi. Ancak 13 Mayıs tarihinden beri düzenli olarak sisteme girmeme rağmen aynı hata devam etmekte, herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.

Belgeyi İstanbul Ataşehir’de medikal ürün satışı yapan bir firmada sorumlu müdürlük görevinde kullanmak üzere almaya çalışıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğitimi tamamlamış ve sınavı başarıyla geçmiş olmama rağmen sistemsel veya idari bir sebeple belgeme ulaşamıyor olmam, iş süreçlerimi aksatmakta ve beni zor durumda bırakmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesi, eğitim ve sınav başarımın sistemde doğru şekilde tanımlanarak Tıbbi Cihaz Eğitim Belgemin e-Devlet üzerinden bir an önce erişilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.