Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bilgi Ve Onaysız Sözleşme Güncellemesi, 30 Gün İçinde Feshetmezseniz Ücret Yükleme Tehdidi

14 Mart 23:37364

Paycell’den telefonuma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde feshetmezseniz sözleşme şartlarına göre ücret yansımaya başlayacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu sözleşme değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir bilgim ve onayım olmadığı halde, feshetmediğim takdirde tarafıma ücret yansıtılacağının belirtilmesini kabul etmiyorum. Mesajda ne tür bir ücret alınacağı, tutarı ve kapsamı konusunda da hiçbir detay bulunmuyor.
Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde bir sözleşme değişikliği yapılmasını ve “30 gün içinde feshetmezsem ücret alınır” yönünde tek taraflı bildirimle sorumluluk yüklenmesini doğru bulmuyorum. Herhangi bir onay vermediğim bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve hesabıma bu kapsamda hiçbir ücret yansıtılmayacağının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte de aynı içerikte ya da benzer şekilde, bilgim ve onayım dışında sözleşme güncellemesi yapılıp ücret yansıtılmayacağına dair güvence istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyet yaşamadan sorunun çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

16 Mart 15:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 15:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 16:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Paycell Sözleşmesi SMS’i Aldım

14 Mart 18:57367

Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım, başvurum ya da kullanımım olmamasına rağmen 13 Mart günü saat 18:02’de telefonuma ...

Paycell İle Hiç İlişkim Yok Ve Sözleşme İptali Talebi

13 Mart 18:37369

Paycell ile herhangi bir ilişkim, üyeliğim veya bilinçli olarak yaptığım bir başvurum olmamasına rağmen bugün telefonuma...

Video Şikayetler

Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell'e Para Yükleme Sorunu!

Paycell'e ParaYükleme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri