Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bilgi Ve Onaysız Sözleşme Güncellemesi, 30 Gün İçinde Feshetmezseniz Ücret Yükleme Tehdidi

profile
Mustafa
14 Mart 23:37
356

Paycell’den telefonuma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde feshetmezseniz sözleşme şartlarına göre ücret yansımaya başlayacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu sözleşme değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir bilgim ve onayım olmadığı halde, feshetmediğim takdirde tarafıma ücret yansıtılacağının belirtilmesini kabul etmiyorum. Mesajda ne tür bir ücret alınacağı, tutarı ve kapsamı konusunda da hiçbir detay bulunmuyor.
Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde bir sözleşme değişikliği yapılmasını ve “30 gün içinde feshetmezsem ücret alınır” yönünde tek taraflı bildirimle sorumluluk yüklenmesini doğru bulmuyorum. Herhangi bir onay vermediğim bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve hesabıma bu kapsamda hiçbir ücret yansıtılmayacağının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte de aynı içerikte ya da benzer şekilde, bilgim ve onayım dışında sözleşme güncellemesi yapılıp ücret yansıtılmayacağına dair güvence istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyet yaşamadan sorunun çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

16 Mart 15:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 15:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 16:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Paycell Sözleşmesi SMS’i Aldım

profile
Ceyda
14 Mart 18:57
356
rizam-olmadan-paycell-sozlesmesi-smsi-aldim-1.jpg
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’ine Karşı İtiraz Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
Olcay
14 Mart 21:37
673
bilgisiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-smsine-karsi-itiraz-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

Paycell İle Hiç İlişkim Yok Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
Cüneyt
13 Mart 18:37
357

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri