Adıma İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Yüzünden Mağdur Oldum

20 Ocak 2025 05336085340 numaralı telefondan Paycell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Kart bilgilerimi isteyen bu kişinin kötü niyetli olduğunu anladım ve kesinlikle herhangi bir bilgi paylaşmadım. O dönemde hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetlerine bu durumu ayrı ayrı ihbar ettim.
Hiçbir şikayet kaydı alınmadı, şüpheli bu no hiçbir bilge vermeme rağmen adıma Paycell hesabı açabilmiş bu ben on ay sonra şüpheli olarak Savcılıkta öğrendim.
Bugün ise polis karakolundan, adıma açılmış bir Paycell hesabı olduğu ve bu hesabın yasa dışı işlemlere karıştığı gerekçesiyle İzmir ve Mersin Cumhuriyet Başsavcılığı’nın talimatı ile ifade vermem istendi. Benim hiçbir zaman Paycell hesabım olmadı ve bilgim dışında açılan bu hesabın hiçbir aşamasında onayım yoktur.
Aynı gün yani 20 Ocak 2025 Turkcell müşteri hizmetlerine ve sosyal medya hesaplarına ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şu anda adımın karıştığı bir soruşturma nedeniyle mağdur durumdayım ve bu hesabın nasıl açıldığına dair hiçbir bilgim yok.

Adıma izinsiz olarak açılan Paycell hehap hareketlerimi, hesabın kim tarafından ve nasıl açıldığının bilgisini E-mail i***@paycell.com.tr istedim cevap yok, zaten Paycell kartım ve şifrem olmadığından Paycell müşteri hizmetlerine 850 622 6060' kesinlikle ulaşamıyorum. Sorumsuz güvensiz, tedbirsiz ve ihbarıma itibar edip kayıt alınmadı
Bu süreçte mağdur iken Şüpheli durumda kalmam ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.