Paws & Pati Şüpheli Ürün Ve Geç Yanıt!

Yunus · 2025-03-26T13:39:48+03:00

Paws & Pati mağazasından 7 Mart 2025 tarihinde 10 kg’lik Pro Plan sterilized somonlu kedi maması siparişi verdim. Firma ile ilk defa alışveriş yapacağım için kapıda ödeme talebinde bulundum. Kabul ettiler ve mama geldi. Mamanın orijinal olmadığı o kadar belli ki paketinden, mamanın şeklinden, kokusundan net anlaşılır. Hepsinin fotoğraf ve videosu elimde mevcut. Ben de ödeme yapmadığım için bir daha ne geri dönüş yaptım, ne de peşine düştüm. Çok enteresandır ki firma 26 Mart 2025 tarihinde ödeme yapmam için bana yazdı. Durumu izah ettiğimde, kendileri de toptancı olduklarını ve böyle bir durum var ise geri bildirim yapmamız gerektiğini söyleyip, amaçlarının farklı olduğunu belirttiler. Aradan 20 gün geçtikten sonra yazmalarının sebebi de tüketici ne de olsa mamayı ya atar ya da kullanır düşüncesiyle hareket edip, ödemeyi almayı sağlamak. Düzgün bir firma olsan, kapıda ödeme de kargo firması ile anlaşıp ödemesini alırsın ya da aynı gün ödeme için geri dönüş yaparsın. 20 gün beklemezsin. Ayrıca sen bir firmasın ve nasıl bir ürün sattığını bilmiyorsun öyle mi?

Yorumlar (7)

Şenay

Siteden zaten şikayetçi oldum. Umarım ki mama sahte değildir umarım kedim yer. Yoksa sizi dava edeceğimi bildiririm

Zeynep

Aşağıdaki müşterilerimizin orijinal ürünleri aldığına dair kanıtları mevcut diğer müşterilerimiz ile de konuşabilirsiniz Şenay hanım :)

Ece

Açıkçası bu olaylara çok dikkat ederim ve araştırmadan asla almam daha önce bir sayfadan satın aldım ve sahte olduğunu anladım şikayette bulundum ve sayfaları kapandı profilimde mevcut zaten fakat Paws and Pati satıcısıyla ilgili bir sorun yaşamadım kaldı ki 2 aydır kendilerinden alıyorum RC kısır ve Pro Plan kısır sorgulattım ve çokta memnun kaldım kendileri de çok kibar ve çok nazikler benim asıl anlamadığım şey neden sahte olduğunu iddia ettiğiniz mamayı 20 gün bekleyip satıcı sizden ücret rica ettiğinde şikayet ettiğiniz olacak?

Ece

Benim sorduğum bu değil sizde kendiniz söylüyorsunuz 20 gün diye madem hemen farkettiniz şikayet talebi için neden ödeme istendiği günü beklediniz? Onu sordum sizlere. Tabii ki firmaya dönmeniz gerekiyor böyle bir durumda ki hemen konuya açıklık getirilsin çözülsün değil mi? Bilmedikleri bariz çünkü sürekli alışveriş yaptığım yer kendileri. Evinemama, paws and pati, mamasepeti, petgross böyle yerlerden alıyorum sürekli bir sorunda yaşamadım dediğim gibi kendilerine ait satın aldığım faturaları ve mama görsellerini iletebilirim sizlere. Zaten e ticaret sitelerinden tamamen almayı bıraktım Hepsiburada vs kesinlikle güvenmiyorum. Fakat burada sizin sorumsuzluğunuz söz konusu ve bu yüzden böyle şikayette bulunmanız bana saçma geldi. Savunmanız daha da saçma. Size yazmamın sebebi artık havale sipariş almadıklarını, böyle bir durum olduğu söylendiği için bakmak istedim.

Yunus

Şikayet Sahibi

Firma ile çalışmadığım için, kapıda ödeme talebi ile gönderdikleri sahte ürünün yine kargo firmasının ödeme almamasıyla devam eden süreçte, neden ödemesini dahi yapmadığım şeyin peşine düşeyim? Kaldı ki 20 gündür kaliteli bir firma da hiçbir iletişim kurmuyor ve fatura sırası vs diyor. Hatta 1 hafta da açtıktan sonra bekledim aramalarını. Sonrası malum zaten. Evimde 4 kedi ve 1 köpek ile yaşıyorum. Her ay 10 kg lik mama alıyor. Hepsi de tek tek ödemeleriyle kayıtlı. Firma ile ne alıp veremediğim olacakta böyle bir durum yaşayacağım? Ki tekrar mama farkını paylaşıyorum sizinle. Sağdaki orijinal olan. Koku, renk, şekil ile ortada.

Ümit

Merhaba arkadaşlar bende buradaki yoruma istinaden firmayı aradım sizden nasıl ürün alabiliriz yorumları okudum onlarda bana güvenli bir site olduklarını sizin ürün ödemesini yapmadığınız bir de ürünü iade etmediğinizi söylediler. Bende şikayet var devamlı kontrol etmeden ürün almam bana 2 gün önce sipariş verdim bu firmaya şimdi geldi ürün her şey ile tam paketlenmiş ve dedikleri gibi çıktı bence alışveriş yapılacak bir site herkese tavsiye ederim rahat ile resimleri de koydum bakarsınız

paws-pati-supheli-urun-ve-gec-yanit-3.jpg

paws-pati-supheli-urun-ve-gec-yanit-2.jpg

paws-pati-supheli-urun-ve-gec-yanit-1.jpg

Yunus

Şikayet Sahibi

Fotoğrafta ambalaj kalitesini anlamak mümkün değil fakat SKT yazan bölümdeki farkı paylaşımımda yapmıştım. İncelerseniz hem oradan hem de mama farkından anlayabilirsiniz ki 11 senedir Pro Plan kullanıyorum 4 kedim için. Elime geçer geçmez ambalajından anladım ki evimde tükenmeden önceki orijinal mama ile karşılaştırdım. Bariz ortada. Yıllardır ödemesini yaparak aldığım ürünlerin hepsi kayıt altında. Firma kapıda ödemesini almamış, 20 gün dönüş yapmamış. Arkasından kalkıp bu mama orijinal değil deyip, iade talebi oluşturacağım, Kargo firmasına da teslim edeceğim. Empati kurarsanız ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız. Oldu ki art niyetli insanlar da firmanın bu 20 günlük ödeme sürecini kötü niyetli kullanabilir. Kurumsal firmanın 20 gün dönüş yapmaması da normal gelmiyor bana.

Sen ne düşünüyorsun?