to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Kedi Mamasının Orijinalliği Ve Firma İlgisizliği Hakkında Şikayet
Kedilerim 1 yaşından itibaren sadece Pro Plan somonlu kedi maması yemektedir. Paws and Pati adlı firmasından 3 Nisan 2025 tarihinde ekte de görüleceği üzere 10 kg. Lik Pro Plan Somonlu kedi maması sipariş ettim. Şehir dışında olduğumdan mamayı paylaşacağım arkadaşımın adresine gönderilmesini istedim. Gelen mamayı arkadaşım kavanozlara paylaştırıp mamanın paketini maalesef atmış. Ancak gelen mamaya kedilerim dokunmadılar bile. Dışarıdan tekrar bu mamadan alıp karıştırıp yedirmeye çalıştım o da başarılı olmadı. Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, paket olmadan işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Kendileri hakkında bu sitede zaten aynı şikayetlerden var. Aldıkları çakma mamaları kontrol etmedikleri için sorumluluğu bize atmaya çalışıyorlar. Paket bende de olsa çakma mamayı tespit edecekleri bir düzen var anlaşılan, yani şikayet olmazsa yırtıyorlar. Kendileri bana gönderdikleri ürünün hangi distribütörden olduğunu bilmek zaten zorunda. Ayrıca tarafıma da e-posta üzerinden fatura göndermedikleri için CİMER'e de şikayetimi yaptım. Faturam gelirse Tüketici Hakları'na da şikayetimi yapacağım.
Öncelikle iyi günler efendim sizlerin de söylediği üzere WhatsApp üzerinden sizlere gerekli bilgiyi aktardık. Bizlerde tedariklerimizi farklı firmalardan yaptığımız için ambalajsız ürünü kendileri de kabul etmeyeceklerdir. Sizlerin kanıtlayamadığı ürünü bizler tedarikçimize nasıl kanıtlayabiliriz? Kaldı ki yandaki barkoddan hangi tedarikçimizden geldiğini tespit etmekteyiz. Bu olmadan herhangi bir tedarikçimize bu size mi ait dememiz saçma olurdu değil mi? Elimizde veri olmadan kimden aldığımızı nasıl bilip aksiyon sağlayabiliriz veya tutanak tutabiliriz? Biz sizlere yardımcı olmak için elimizden geleni yaptık efendim ayrıca faturanızda mevcuttur. Fatura kesilmesi zaten zorunludur.