to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Gecikiyor, Şirketten Cevap Yok
Ben, A**** G****, 03.05.2026 tarihinde pawcıty.com.tr internet sitesinden toplam 6.695,31 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 174HW3621X olup, bu kapsamda 1 adet “dayang papağan eğitim sehpası 70X145 cm” (5.619,71 TL) ve 1 adet “versela laga nutribird p15 original papağan pelet yem 1 kg” (699,90 TL) satın aldım. Ödemem Iyzico/IyziPay üzerinden gerçekleşti.
05.05.2026 tarihinde firma tarafından telefonla aranarak siparişimin fabrikadan defolu geldiği, bu nedenle ürünün gönderilemeyeceği ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünün halen pawcıty internet sitesinde satışta olduğunu görüyorum. Buna rağmen 4 gündür hem WhatsApp üzerinden yazmama hem de sitelerinde iletişim numarası olarak yer alan 0546********24 numaralı telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreç, hem ürünün sitede satışta görünmesi hem de iade sözü verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmaması nedeniyle güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Iyzico/IyziPay üzerinden ödediğim toplam 6.695,31 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
