Siparişim Gelmedi Mağaza Yanıtsız Kaldı Ve İade Talep Ediyorum

20 Nisan’da evcil hayvanım için “Papağan Oyuncağı” adlı internet mağazasından papağan tüneği olarak kullanılacak bir oyuncak sipariş ettim. Toplamda 1.140 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6923’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtiğimde ilk başta ürünün gönderileceğini söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermediler. Herhangi bir kargo takibi, bilgi mesajı ya da başka bir dönüş alamadım. Ne siparişim elime ulaştı ne de iade işlemi yapıldı. Bu nedenle mağazanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duyuyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gecikme olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağaza hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.