to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl Paul Mark mağazasında mevsimlik mont iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Öncelikle kardeşim ürünü iade etmek için mağazaya gittiğinde, mağaza müdürü olmadığı için ve sadece müdürün iade işlemini yapabileceği söylenerek işlem yapılmamış. Sonrasında ben bizzat mağazaya gittim ve karekod ile aldığım siparişi iade etmek istedim. İşlemi mağaza müdürü değil, bir personel yaptı. Defalarca denenmesine rağmen karekod üzerinden iade işlemi gerçekleşmedi ve karta ücretin geri yüklenmesini talep ettik. Ancak ısrarla işlem yapılamadığı söylendi ve ücret iadesi yerine hediye çeki verilmek istendi. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denenen iade işlemi sonuçsuz kaldı. Sonunda, karta para iadesi için bir belge düzenlendi (Onay kodu: 476940).
Bu süreçte müşteri hakları konusunda personelin çok yetersiz olduğunu ve iade işlemi için 1 saat bekletildiğimi belirtmek isterim. Ürünün ücreti olan 839,99 TL'nin hızlıca kartıma iade edilmesini ve mağaza personeline bu tür işlemlerle ilgili gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Paul Mark İnegöl şubesinden aldığım elbisenin yaka kısmının yamuk olduğunu bir gün sonra fark ettim. Ertesi gün odunluk mahallesindeki şubesine iade içi gittiğimde almadılar, açıklamaları farklı şubeden alınan ürün iadesini kabul etmemeleri. Bunu bana sözlü olarak değil yazılı belgeye dayanarak izah...
Ankara Anadolu bulvarındaki Paul Mark mağazasından 10 Aralık'ta alışveriş yaptım. 16 Aralık'ta iade gerçekleştirdim. Mağaza çalışanı hesabıma paranın geçeceğini söyledi. Tesadüf üzerine uzun zaman sonra baktığımda iade gerçekleşmemişti arayıp sorduğumda şaşırdılar ve dönüş yapılacağı söylenildi. Mağ...
Paul Mark Karabük şubesinden 5 Haziran 2025 günü 2331 TL'lik alışveriş yaptım. Olmayan ürünleri birkaç gün sonra iade ettim. Paramı hâlâ alamadım. İlgili kişi ertesi gün beni arayarak kart numarasını yanlış yazdığını söyleyip tekrar kart numarasını istedi. Telefonda ilettim. Aradan yine belli bir sü...
Merhaba, Paul Mark internet mağazasından 11 Şubat tarihinde kaban siparişi oluşturup not olarak da 14 Şubat'a yetişmesinin önemli olduğunu vurgulayarak ilgilenmeleri için rica etmiştim. Ancak adresim doğru olmasına rağmen Bursa yerine Kayseri'ye gönderim sağlandığı için ürün zamanında ulaşmadı. Müşt...
Erzurum MNG AVM'de bulunan Paul Mark mağazasından bir ürün satın aldım ve bir gün sonra değişim yapmak üzere ürünü geri götürdüm. Değişim yapılacak yeni ürünü de alarak kasaya yöneldim. Kasaya değiştireceğim ürün ile fatura ve yeni ürünü bıraktım. Arada 100 lira fiyat farkı bulunuyordu. Reyondaki pe...
Yorumlar