Hamile Müşteriye Mağazada Bedenim Üzerinden Yapılan Alaycı Konuşma Moralimi Çok Bozdu

18.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Paul Mark Erdemli şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bedeni uymayan birkaç ürünü kabinde bırakmıştım. Mağaza çalışanlarından biri bu ürünleri düzenlerken, başka bir çalışan yanına gelip “Bedenleri olmamış mı? ” diye sordu, düzenleyen çalışan evet cevabını verdiğinde ise “Ben biliyordum zaten olmayacağını onun vücuduna” şeklinde dalga geçer bir cümle kurdu. Bu konuşma yapılırken aramızda sadece bir masa vardı ve söylediklerini çok net duydum.

Hamile bir müşteri olarak bedenim üzerinden alaycı ve küçük düşürücü bu ifadeyi duymak beni hem çok üzdü hem de moralimi ciddi şekilde bozdu. Müşteriyle ilgili böyle konuşmanın, özellikle de müşterinin duyabileceği mesafede yapılmasının, temel insan saygısıyla ve müşteri ilişkileriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. İnsanlar hakkında bu kadar rahat ve kırıcı şekilde konuşabilen çalışanlarla muhatap olmak yerine, doğrudan Paul Mark yönetimine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şikayet hattı veya açık bir kanal bulamadığım için, sesimi en azından burada duyurmak istedim.

Bu olaydan sonra bir daha bu markanın mağazasının önünden bile geçmek istemiyorum ve yaşadığım bu saygısızlığı etrafımdaki herkesle paylaşacağım. Paul Mark gibi bir markanın, müşterisine saygı göstermeyi bilmeyen kişileri çalıştırıyor olmasından dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim, saygı ve empati konusunda uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.