to read complaints and reviews, or file yours.Gömlekte Görünmeyen Lekeler Ve Pantolon Etiket Sorunu Değişim Reddedildi
2 ürün aldım. Gömleğin kollarında, gün ışığı değince beliren beyaz lekeler vardı. Bunu giymeden fark edemem; çok, çok dikkatli bakılmadıkça gömleğin renginden dolayı mağazada fark edememişim. Değişim için gittiğimde, ürün giyilmiş, değişim yapamayız dediler. Ürünü alış ve iade tarihim arasında 15 gün var. Diğer ürün ise pantolon; fabrikada ürünlere kusurları var diye iç kısma yapıştırılan etiketler mevcuttu. Ürün onarılabilir ama onların çıkarılması lazım ve giyilmemişti. Tarafımca bunu değiştirin dediğimde, etiket yok, değiştiremeyiz dediler. İade konusunda bu kadar kötü olmak zorunda değilsiniz; müşteri memnuniyeti önceliğiniz olmalı.
Merhabalar, Recep Bey Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmek üzere kayıt altına alınmış ve ilgili departmanımıza iletilmiştir. Süreç devam etmekte olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
Yaşadığım problemi 1 gün gibi kısa bir sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.
