Yanlış Beden Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Erkek arkadaşımla yaklaşık iki yıldır Paul Kenzie'den alışveriş yapıyoruz. Son alışverişimizde bir boxerı yanlış beden sipariş vermiştik 10 dakika sonra fark edip aradık, depodan bedeni değiştirip yollayacaklarını söylediler. Ürünler elimize ulaştığında yanlış beden göndermişlerdi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuzda başka şey WhatsApp'tan konuştuğumuzda başka bir şey söylüyorlar. Değişim ve iadeyi kabul etmiyoruz şeklinde Tüketici Hakları'na aykırı tutumlarından tutun senli benli, emir kipiyle konuşmalarına kadar müşteriye tutumlarından memnun kalmadık. Couple şortları özellikle erkekler için olanların kalıpları çok küçük, değişim/iade istediğinizde sadece defoluysa yaparız diyorlar. Ne yapalım evde toz bezi mi yapalım 1000₺ verdiğimiz şortları? Üstünün tükenmez kalemle çizili olmasını saymıyorum bile. Diğer müşterilere şort hijyen ürünü bu yüzden değişim iade yapılmıyor. Denmiş fakat Tüketici Haklarında şort hijyen ürünü olarak geçmiyor. Hak hukuk adaleti bilmeden dükkan açılmaz ama.