to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden boxer siparişi verdim (Sipariş No: PK159232). Siparişi yanlışlıkla s beden olarak verdiğimi fark ettiğim anda destek ekibinize ulaştım ve l beden stokta olduğu için siparişi iptal edip yeniden mi almam gerektiğini özellikle sordum. Destek ekibiniz, siparişimin l beden olarak değiştirildiğini belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında, yine s beden gönderildiğini gördüm.
Bu hata tamamen sizin tarafınızdan kaynaklanmasına rağmen, iade işlemleriyle bizzat ben uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreç 1 haftadır devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet oluştu. Ayrıca, siteye yaptığım 3 yorumun da silinmiş olması, şeffaflık ve müşteri geri bildirimine verilen önemi sorgulamama neden oldu.
Paul Kenzie'den 6 parça ürün satın aldım. Normal markalardaki beden ölçüme göre sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kutuyu açıp ürünleri elime aldığımda yanlış ürün gönderildi. Sandım açıkçası. L beden aldığım boxer herhangi bir markanın s bedeni ile eşdeğer göründüğü için iade veya değişim ta...
16 Ağustos tarihinde Paul Kenzie’nin resmi internet sitesinden boxer siparişi verdim ve PK160924 numaralı siparişim için ürün ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürün satıştaydı ve stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ancak siparişten iki gün sonra bana ürünün stokta olmadığı bilgisi ilet...
Boxer aldım yanlış beden almışım sipariş verdikten sonra fark ettim direkt iade etmeye çalıştım ama ne iptal butonu var sitede ne de müşteri hizmetler...
Erkek arkadaşımla yaklaşık iki yıldır Paul Kenzie'den alışveriş yapıyoruz. Son alışverişimizde bir boxerı yanlış beden sipariş vermiştik 10 dakika sonra fark edip aradık, depodan bedeni değiştirip yollayacaklarını söylediler. Ürünler elimize ulaştığında yanlış beden göndermişlerdi. Müşteri hizmetler...
Paul Kenzie adlı markadan daha önce çokça alışveriş yapmış olmama rağmen ilgilenilmedi ve geri dönüş dahi yapılmadı. 3 lü paket boxer aldım onunla birlikte tekli satılan farklı tasarımı olan bir adet daha boxer aldım. Normalde m beden giyerim hepsini de m beden aldım. 3lü olanlar üzerime tam olmasın...
Yorumlar