Intersport İade Edilen Siparişin Tekrar Gönderilmesi ve İndirimli Fiyatın Korunması

Intersport internet sitesinden 16 Ocak günü 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin Hepsijet ile 20 Ocak civarında teslim edileceği bilgisi geldi, daha sonra teslim tarihini özellikle 22 Ocak olarak güncelledim. Buna rağmen kargo 22’sinde kapıya gelmiş, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim, ardından da “geldik, yoktunuz, ürün iade edildi” şeklinde işlem yapılmış.

Sipariş numaram 8313362682357907’dir. Kargo ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun iade olduğunu, ürünleri tekrar sipariş etmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ilk verdiğim siparişteki indirim fırsatları bittiği için aynı ürünleri artık aynı fiyata alamıyorum, bu durum beni mağdur etti.

Talebim, iade edilen kargomun yeniden tarafıma, sipariş verdiğimdeki indirimli koşullar korunarak gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.