to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Patronus firmasının kendi internet sitesi üzerinden
Naxos Özel, Vibrato p112, ysl y EDP p47 ve le sel D’ISSEY p249
isimli parfümleri içeren 1498 numaralı siparişimi verdim. Toplam 3.379 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişten sonra sitelerinde belirtilen 2–4 günlük kargo süresi geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerinden ya da WhatsApp hattı aracılığıyla firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım ve şu an siparişimin durumunu öğrenemiyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 3.379 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili bizlere geri dönüş yapar mısınız? Sizlere sipariş numaranızla beraber yardımcı olalım, ücret konusunda da herhangi problem yaşayacağınızı, kargonuzu sizlere teslim edileceği konusunda da minimum beş iş günü olarak paylaşımlar yapıldığını, kampanya sürecinden çıktığımız için yoğun olduğumuzu belirtmiştik fakat bunun sorumlusu tabii ki de sizler değilsiniz. Bizlere an itibari ile iletişim kurup kargonuz nerede size söyleyelim, herhangi bir problem varsa bunları belirtelim.
