Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Kargo Ve Teslimat Sorunu

28.05.2026 tarihinde Patronus internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün bayram haftasından sonra kargoya verileceği ve elime ulaşacağı söylendi. 4 Haziran Perşembe günü ise siparişimin kargoya verildiği belirtildi ancak ne bir takip numarası aldım ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS ile bilgilendirildim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoda olup olmadığına ya da nerede olduğuna dair bilgi alabileceğim hiçbir kaynak yok.

Sipariş numaram 876JC7693N. Yaklaşık 10–12 gündür bu süreci yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde kargoya çıktığı ve tarafıma iletileceği söyleniyor ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir somut gelişme olmuyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını ve ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.