to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Kargo Ve Teslimat Sorunu
28.05.2026 tarihinde Patronus internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün bayram haftasından sonra kargoya verileceği ve elime ulaşacağı söylendi. 4 Haziran Perşembe günü ise siparişimin kargoya verildiği belirtildi ancak ne bir takip numarası aldım ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS ile bilgilendirildim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoda olup olmadığına ya da nerede olduğuna dair bilgi alabileceğim hiçbir kaynak yok.
Sipariş numaram 876JC7693N. Yaklaşık 10–12 gündür bu süreci yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde kargoya çıktığı ve tarafıma iletileceği söyleniyor ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir somut gelişme olmuyor.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını ve ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişim sonradan elime ulaştı ellerinde istediğim "vibrato" parfümün stok sorunu olduğundan gecikmeli çıktığı söylendi 1 hafta sonrasında çıktı kargo. Parfüm ise stok sorunundan dolayı patronus parfümleri daha önce aldıklarımla alakası bile yok. Koku sıkmamla 1 saat sonra yok oluyor daha önce de kullandığım bir kokuydu alel aceleyle yapılmıştı.
Müşteri hizmetlerimiz size bu konuyla ilgili stoğu tükendiğini söylediği zaman hocam geri dönüş sağlandı hızlı bir şekilde çözüldü ve arandığınız doğrulanmaktadır çözüm ile ilgili de sizlere en güzel şekilde en kısa sürede dönüş yapılmıştır memnun olmadığınız konu içerisinde de bizlere tekrardan geri dönüş yaptığınız zorlanmıştır konuyla ilgili ürünün yeni yapıldı ve dinlendirilmesi gerektiği doğrulanmıştır herhangi bir problem olduğunda ise değişim ya da iade sürecinin söylendiği doğrulanmıştır
