Siparişim 4 Gün Gecikti Ve Hiç Geri Dönüş Yok, 638 TL İadesi Talep Ediyorum

Manesluxury’den internet üzerinden 2 adet parfüm siparişi verdim. 36 saat içinde teslimat vaadiyle 17 Şubat’ta oluşturduğum sipariş için 638 TL ödedim ve sipariş numaram 202071082. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

18 Şubat’tan bu yana WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama, mesajlarımın görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasına özellikle tepkiliyim. Ne kargolama süreciyle ilgili ne de yaşanan bir sorunla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünlerin gönderilmesini hem de bu süreçle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim 638 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontum da elimde mevcut olup istenirse ibraz edebilirim.