to read complaints and reviews, or file yours.Patiswiss Çikolatasında Plastik Parça Ve Çocuk Güvenliği Endişesi
Patiswiss markasına ait Trompel'Oeil Mix mousse bites isimli, son tüketim tarihi 02.06.2027 olan frozen çikolatayı yaklaşık iki hafta önce bir A101 mağazasından satın aldım. Az önce ürünü tüketirken çikolatanın içinden pembe renkli plastik benzeri bir parça çıktığını fark ettim.
Bu parçayı son anda fark ettiğim için yutmadım ancak ya yutsaydım ve boğazıma takılsaydı diye ciddi şekilde endişelendim. Biraz daha dalgın olsam bu parçayı yiyebilirdim. Özellikle bu ürünün bir çocuk tarafından da tercih edilebilecek bir çikolata olması, aynı durumun bir çocuğun başına gelmesi halinde çok daha kötü sonuçlar doğurabileceğini düşündürdü ve bu durum beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Markadan, bu plastik parçanın çikolatanın içine nasıl girdiğiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, üretim sürecindeki bu dikkatsizliğin nasıl ele alınacağını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını açıkça paylaşmalarını istiyorum. Ayrıca ürünün incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden bir haftayı geçmesine rağmen bir açıklama hala gelmedi kendilerine ulaştığımda da bugün gelecek diyorlar ama ortada bir açıklama yok hala?
Marka tarafıma sesli ve yazılı olarak ulaşmış ve konuya ilişkin açıklama yapmıştır. İlgilerine teşekkürlerimi sunarım.
Merhaba Bengü Hanım, anlayışınız ve nezaketiniz için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
