Patimarketi Alınan Siparişte Kedi Maması Miktarı Yanlış Girildi ve Ücret Haksız Tahsil Edildi

Gpturk yazılım limited şirketi’ne ait patimarketi.com sitesi üzerinden e-ticaret bayiliği aldım ve kendi Hepsiburada ile Trendyol envanterlerime bu sistem üzerinden ürünleri ekledim. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde toplam 108.000 TL bakiye yükleyerek 46 adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden 6 tanesi 2 Kasım tarihinde kargoya verildi.

Müşteriye ulaşması gereken 5 pakette, her biri 15 kiloluk kedi maması olması gerekirken, içerik olarak sadece 2 adet 1 kiloluk mama gönderilmiş. Müşteri ürünü doğal olarak iade etmiş ve teslim adresi benim adresim olduğu için kargo bana geri gelmiştir. Benim verdiğim barkod numarasının altındaki içerik bilgisi sonradan değiştirilerek sisteme 1 kiloluk ürünler işlenmiş durumdadır.

#pm05898038 numaralı siparişimde benden 3.425,00 TL ücret tahsil edilmesine rağmen yine sadece 2 adet 1 kiloluk mama gönderilmiş ve param fiilen verilmedi. +90 537 054 **numaralı hatta bakan buğra bey normal aramalarıma cevap vermemekte, sadece WhatsApp araması ile ulaştığımda da “daha sonra arayacağız” deyip görüşmeyi sonlandırmakta ve sonrasında ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmamaktadır.

Sistem kurulumunda depo adresinin İstanbul’da olduğu söylenmesine rağmen, tüm siparişlerimin kargo çıkış şubesi Aras Kargo Trabzon / Akçaabat şubesi olarak görünmektedir. Bu bile başlı başına verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Ayrıca bugün de yaklaşık 30 civarı siparişim yine Aras Kargo Akçaabat şubesinden teslim alınmış, 15 kiloluk ürünler için 1 desi bilgisi girilmiş, yani aynı şekilde eksik ve yanlış ürünler, benim verdiğim kargo kodlarıyla gönderilmiştir. Benden ücreti tahsil edilen gerçek ürünler kargoya hiç verilmemektedir.

Bu yaşananlar nedeniyle Hepsiburada ve Trendyol gibi e-ticaret platformlarında hem maddi cezalarla karşı karşıya kalmam hem de mağaza itibarımın zedelenmesi söz konusudur. Patimarketi / gpturk yazılım’dan sisteme yatırdığım tüm bakiyemin eksiksiz iadesini, yanlış ve eksik gönderilen siparişler nedeniyle mevcut ve ileride tarafıma kesilecek tüm cezaların ve maddi kayıpların da tamamen karşılanmasını talep ediyorum.