Sipariş İptali Sonrası 1999 TL İadesi Yapılmadı

He Patiler üzerinden 1 Mayıs gecesi saat 00.30 civarında La Vital marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.999 TL tutarında olan bu siparişi 2 taksit şeklinde ödedim. Siparişi verdikten sonra 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadığı gibi, aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar ulaştığımda ürünlerin kargoya ileri bir tarihte verileceği söylendi. Teslimat süresi benim için çok geciktiği için siparişin iptalini talep ettim. Sipariş iptali yapılmasına rağmen ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Aradığımda iadenin başladığı, bankama mail atıldığı, provizyonda görüneceği, iade sürecinin başlatıldığı gibi oyalayıcı ve geçiştiren cümleler kuruldu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen param iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca bu durumun bir defaya mahsus olmadığını, benzer şekilde pek çok kişinin mağdur edildiğini görüyorum. Kendilerinin Trendyol’da da satıcılık yaptıklarını söylemelerine rağmen, Trendyol’u aradığımda böyle bir satıcı ya da işlem bulunmadığı bilgisi verildi. Bu çelişkili bilgiler ve oyalayıcı tutum nedeniyle kendilerine güvenim tamamen sarsıldı ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptali yapılan bu siparişe ait 1.999 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyor ve yaşadığım bu süreçten dolayı firmadan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.