Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dört Fondötenin Pompasında Hortum Yok Kullanamıyorum

Dört Fondötenin Pompasında Hortum Yok Kullanamıyorum
Dört Fondötenin Pompasında Hortum Yok Kullanamıyorum
Meral
13 Aralık 2025 17:37165

Hı Corrector High Coverage serisinden toplam dört adet pompalı fondöten satın aldım. İki tanesini Hepsiburada’dan, iki tanesini ise Trendyol üzerinden aldım. Ürünler elime geçer geçmez denemek için bir tanesinin pompasına bastığımda ürün gelmeyince kapağını açtım ve pompanın içinde olması gereken küçük hortumun hiç takılı olmadığını gördüm. Diğerini kontrol ettiğimde de aynı şekilde hortumun olmadığını fark ettim. Bugün elime ulaşan iki üründe de hortum yoktu.

Dört ürünün de pompasında hortum bulunmadığı için hiçbirini kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle verdiğim para boşa gitmiş durumda. Ürünlerinizde böyle bir defo varsa bu şekilde satışa sunulmuş olmasına anlam veremiyorum.

Kullanamadığım bu dört fondöten için, her biriyle uyumlu olacak şekilde pompa hortumlarının veya çalışır durumdaki pompalarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri mağduriyet yaşamadan, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

16 Aralık 2025 09:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fit & Alive Eksik Ürün Geldi

Nurseda
3 Aralık 2023 19:211.131

"Hülya hanımın birebir ilgisi ve takibiyle sorun çözüldü ellerinize sağlık teşekkürler"

Satın Aldığım Fondöten Yarı Dolu Geldi, Değişim Talep Ediyorum

Prenses
9 Ekim 2025 19:30445

Maybelline Fit Me fondötenini Trendyol’daki yetkili L’Loreal satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 9819578464). Ürün e...

1

Loreal Paris İade Edilen Fondötenin Kapağı Açıldı Denilerek Geri Gönderildi

Şeyda
27 Nisan 2025 20:34678

Trendyol Loreal satıcısından aldığım fondöteni iade ettim fakat Loreal satıcısı fondötenin kapağının olmadığını, ürünü k...

Loreal Paris İade Edilen Fondötenin Kapağı Açıldı Denilerek Geri Gönderildi
Loreal Paris İade Edilen Fondötenin Kapağı Açıldı Denilerek Geri Gönderildi
Loreal Paris İade Edilen Fondötenin Kapağı Açıldı Denilerek Geri Gönderildi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Show By Pastel Sabitleyici Yüzünden Kaşlarım Döküldü

Show By PastelSabitleyici Yüzünden Kaşlarım Döküldü

Profil fotoğrafı
Emine
Pastel Kozmetik Özür Paketi İstiyorum

Pastel Kozmetik ÖzürPaketi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Feyza
Pastel Kaş Maskarası Boş Geldi!

Pastel Kaş MaskarasıBoş Geldi!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Pastel Ojenin Tırnak Turunculaştırması

Pastel Ojenin TırnakTurunculaştırması

Profil fotoğrafı
Cansu
Pastel İkili Far Toz Olmuş!

Pastel İkili Far TozOlmuş!

Profil fotoğrafı
Şeyda
Pastel Oje Sarartıyor!

Pastel Oje Sarartıyor!

Profil fotoğrafı
Ülkü