to read complaints and reviews, or file yours.Pastannecim Pastanenin Adına Yakışmayan Şube Ankara Batıkent Meydan AVM!
Yaklaşık 20 kişilik bir doğum günü partisi planladığımız bir organizasyon için Ankara Batıkent Meydan AVM'nin orada bulunan Erciyes Börek ile beraber adınızın anıldığı ve üzülerek söylemeliyim ki (severek ürünlerini tükettiğimiz diğer şubelerinizde) Pastannecim adına ve kalitesine yakışmayan bir işletme hizmet yaklaşımı ile karşılaştık. Gayet niye geldi müşteri tavır surat hali ve hal hareketleri ile karşılaştığımız şubenizde sanırım işletmecisi ya da sorumlusu kim olduğunu belirtmeden bilgi vermeye başlayan kişi (kadın) 2000₺ olan yer kirası için indirim olabilir mi diye sorduğumuzda kendi servisinizi kendiniz yaparsanız ve parti sonrası temizliğinizi kendiniz yaparsanız 500₺ indirim yapabileceğini demekte, ayrıca talepte bulunmadığımız halde 10 kere kendi sattığı ürünlerin dışında ürün kabul etmediğini belirtiyor ve memnuniyet dışı, işinize geliyorsa burası böyle edalarında gibi sadece para kazanma hırsı ile dolu bir işletme olduğunu hissettiriyor. Sadece hazırladığımız konsepte uygun olacak olarak yaklaşık 6-8 tane çocuklar için yaptırabileceğimiz, üzeri konsept temalı su için bile tavrı değişmekte. 'Biz de burada su satıyoruz' diyerek daha önceleri suyu bizden alıp üzerine yapıştırma yapan aileler oldu. 'Siz de öyle yapabilirsiniz' diye akıl vermekte. Bu tarz hal hareket ve tavırları ile orada bulundukları için birçok müşteri kaybetme ve kötü reklam potansiyeline sahipler. Naçizane bir müşteri ve tüketici olarak, farklı şubelerinizde karşılandığımız güler yüzlü ve kaliteli müşteri memnuniyeti bu şubenizde bulunmamakta.
Gelişme
Merhaba, Yaklaşık 20 kişilik bir doğum günü partisi planladığımız bir organizasyon için Ankara Batıkent Meydan AVM nin orada bulunan Erciyes Börek ile beraber adınızın anıldığı ve üzülerek söylemeliyim ki ( severek ürünlerini tükettiğimiz diğer şubelerinizde ) pastanecim adına ve kalitesine yakışmayan bir işletme hizmet yaklaşımı ile karşılaştık. Gayet niye geldi müşteri tavır surat hali ve hal hareketleri ile karşılaştığımız şubenizde sanırım işletmecisi ya da sorumlusu kim olduğunu belirtmeden bilgi vermeye başlayan kişi ( kadın ) 2000₺ olan yer kirası için indirim olabilir mi diye sorduğumuzda kendi servisinizi kendiniz yaparsanız ve parti sonrası temizliğinizi kendiniz yaparsanız 500₺ indirim yapabileceğini demekte ayrıca talepte bulunmadığımız halde 10 kere kendi sattığı ürünlerin dışında ürün kabul etmediğini belirtiyor ve memnuniyet dışı, işinize geliyorsa burası böyle edalarında gibi sadece para kazanma hırsı ile dolu bir işletme olduğunu hissettiriyor. Sadece hazırladığımız konsepte uygun olacak olarak yaklaşık 6-8 tane çocuklar için yaptırabileceğimiz, üzeri konsept temalı su için bile tavrı değişmekte biz de burda su satıyoruz diyerek daha önceleri suyu bizden alıp üzerine yapıştırma yapan aileler oldu sizde öyle yapabilirsiniz diye akıl vermekte. Bu tarz hal hareket ve tavırları ile orada bulundukları için bir çok müşteri kaybetme ve kötü reklam potansiyeli sahipler. Naçizane bir müşteri ve tüketici olarak, farklı şubelerinizde ki karşılandığımız güler yüzlü ve kaliteli müşteri memnuniyeti bu şubenizde bulunmamakta.
