to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Görev Nedeniyle İptal Edilemeyen Biletlerimin İadesi
Passo mobil uygulaması üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’de gerçekleşecek Tan Taşçı konseri için, kredi kartı ile 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 2.938,00 TL ödedim. Sonrasında o tarihler için tarafıma yurt dışı görevim çıktığı için etkinlik tarihinde Türkiye’de olamayacağım kesinleşti ve biletlerimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
14 Mart 2026 tarihinde Passo sistemindeki müşteri hizmetleri alanı ve e-posta üzerinden biletlerimin iptal edilmesi ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, biletlerin “devredilemez ve iptal edilemez” olduğu şeklinde bir gerekçe sunularak talebimin karşılanamayacağı iletildi.
Etkinliğin iptal edilmiş olmamasının farkındayım; ancak tamamen iş kaynaklı ve resmi bir yurt dışı görevlendirmem nedeniyle etkinliğe katılmam kesinlikle mümkün değil. Bu olağanüstü durumum dikkate alınarak, konser için aldığım 2 adet biletin toplam 2.938,00 TL’lik tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya istisnai bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bu durum elimde olmayan mücbir sebeptir. Bilet ücretlerinin tarafıma iadesini talep etmekteyim.
