to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Koltuk Seçimi Engellendi, Otomatik Atama Beni Arka Sıralara Atadı Ve İptal İmkanı Yok
Passo üzerinden 6 Haziran 2026 tarihli Tan Taşçı konseri için bugün saat 11.00 civarında dört adet bilet satın aldım. Bilet alım ekranında sistem benim koltuk seçmeme izin vermedi; koltuk seçme hakkı tanınmadan, otomatik seçim açık şekilde kendisi seçim yaparak biletleri, ön sıralarda boş yerler olmasına rağmen, en arka sıraya atadı.
Satın alma işleminden sonra biletlerimi iptal edemiyorum, koltukları değiştiremiyorum ve sistem üzerinden bu durumu düzeltebileceğim herhangi bir seçenek sunulmuyor. Toplamda yaklaşık 11.200 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen kendi koltuğumu seçme hakkımın olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Passo’ya e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem koltuk seçimi sırasında sistemin otomatik seçim yaparak beni arka sıralara atamasının düzeltilmesini, hem de hâlâ boş olan ön sıralardan koltuk numaralarımızın uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala dönüş olmadı. Kkoltuklar dolacak acil döner misiniz?
Tarafıma hala dönüş yok! Tüketici olarak mağdur edildim. Passo uygulamasında algı oyunu yapıp seçeneği aktif hale getirip koltuk seçimini kendisi atıyor ve boş koltuk olmasına rağmen en arka koltukları veriyor. Ne iptal edebiliyoruz ne koltuk değiştirebiliyoruz tüketici olarak bütün haklarımız elimizden alınmış durumdadır. Tarafıma dönüş yapılmaması durumunda bütün bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi ileteceğim
Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firmasınız kaç gün oldu tarafıma dönüş yapılmadı. Dönüş bekliyorum
