to read complaints and reviews, or file yours.LGS Sınavı Öncesi Konser Biletlerinin Ertelenmesi İçin Esnek Çözüm Talebi
13 Haziran 2026 tarihinde Beşiktaş Tüpraş Stadyumu’nda gerçekleşecek Tan Taşçı konseri için Passo uygulaması üzerinden toplam 2 adet bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 4.068 TL’dir.
Biletleri aldığım dönemde LGS tarihi henüz açıklanmamıştı. Daha sonra oğlumun LGS sınavının 14 Haziran 2026 sabahı olduğunu öğrendim. Konserin gece 00.00’da bitecek olması, bizim Anadolu Yakası’nda oturmamız ve dönüş yolunun geç saatte, uzun sürecek olması nedeniyle oğlumun sınav öncesi hem uykusuz kalmasından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Bu nedenle Passo’ya mail atarak biletlerimin iptalini ya da uygun bir çözüme kavuşturulmasını talep ettim. Ancak bana, iptal işleminin mümkün olmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oğlumun geleceğini etkileyebilecek bu kadar önemli bir sınav söz konusuyken, bu konuda biraz esneklik ve anlayış beklediğimi belirtmek istiyorum.
Ben bilet bedelinin iadesinden ziyade, mevcut biletlerimin 12 Haziran 2026 tarihindeki Tan Taşçı konserine aktarılmasını talep ediyorum. Böyle bir aktarım yapılırsa hem biz mağdur olmamış olacağız hem de Passo açısından herhangi bir maddi kayıp söz konusu olmayacaktır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Passo mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş Tüpraş Stadyumu’nda 13 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşecek Tan Taşçı konseri için aynı referanstan 2 adet bilet satın aldım, toplam 4.068 TL ödedim. Biletleri aldığımız sırada oğlumun LGS sınav tarihleri henüz açıklanmamıştı. Ertesi gün, 14 Haziran’da sınavının bu tarihe çok yakın bir güne denk geldiğini öğrendik. Konserin gece 00.00’da bitecek olması ve bizim Anadolu Yakası’nda oturmamız nedeniyle dönüşümüzün çok geç olacağını, bu yüzden oğlumun sınav öncesi dinlenmesini ve mağdur olmamasını istediğim için Passo’ya biletlerimin iptalini rica ettim.
Passo ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, sadece kurallar gereği iptal mümkün olmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım, herhangi bir alternatif çözüm (tarih değişikliği, başka konsere aktarım vb.) sunulmadı. Oysa ben, 13 Haziran 2026 tarihli Tan Taşçı konseri biletlerimin, 12 Haziran 2026 tarihindeki Tan Taşçı konserine aktarılmasını talep ediyorum. Zaten iptal edilseydi de aynı sanatçının 12 Haziran konseri için tekrar bilet alacaktım.
Oğlumun sınav dönemi gibi kritik bir süreçte mağdur olmaması için, ödediğim 4.068 TL’lik 2 biletin en azından 12 Haziran 2026 tarihli Tan Taşçı konserine aktarılması yönünde inisiyatif kullanılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Öncelikle şikayet vara sonrada passoya çok teşekkür ederim sorunumu giderdiğiniz için o kadar mutlu ettinizki...
