to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Abonelik 27 Gündür Aktif Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddediliyor
8 Ağustos’ta Passo üzerinden beın Connect Sporun Yıldızı 12 Ay paketini 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aboneliğim 27 gündür aktif hale getirilemedi. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle (0212 473 73 73) görüştüm, aboneliği aktif etmek için herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal talebimde ise “kişiye özel kampanya” olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Mesafeli satış sözleşmesinin 10. Maddesine göre cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen yanıt alamadım.
Sipariş numaram: 2994303896611885
Ayrıca Passo üzerinden de kayıt oluşturdum ve bankamı arayarak hizmet alamadığım için işlemin iptalini talep ettim. Satın alma sırasında bana herhangi bir cayma hakkı bilgilendirmesi yapılmadı, sözleşmeyi kendim okuyarak haklarımı öğrendim.
Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.288 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Digiturk yetkili bayi Sonuç bilişim den S** hanım a ilgi alakası için teşekkür ederiz.
