Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passo'da Bilet Alırken Kurumsal Faturam Bireysel Kesildi, Destek Cevap Vermedi

profile
Gülin
25 Şubat 09:08
364
Gülin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkürler”

Passo üzerinden A** D****** Gazinosu konseri için 10 Şubat tarihinde bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kurumsal fatura ve kurumsal adres seçimi yapmama rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Hata olmaması adına aynı gün destek@Passo adresine de mail atarak faturanın kurumsal kesilmesini talep ettim.

Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde faturanın tercihlerim doğrultusunda kesildiği söylenerek sorunun benden kaynaklandığı ima edildi. Ben ise satın alma aşamasında kurumsal seçtiğimi, hatanın sistemden kaynaklandığını belirttim ve bunun üzerine bir kayıt açıldı. Ancak açılan kayda rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte elimde 120241070 referans numarası bulunmaktadır.

Yanlış kesilen faturamın acilen kurumsal faturaya çevrilmesini ve bu konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

25 Şubat 09:53 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Gülin
Gülin
25 Şubat 15:17

Hızlı dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Düzenlenen Faturanın Düzeltilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Meral
15 Ekim 2025 11:19
704
yanlis-duzenlenen-faturanin-duzeltilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Büşra
22 Eylül 2025 20:43
1.823
bilet-iptali-sonrasi-bilgilendirme-ve-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Adresi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
Niyazi
27 Kasım 2025 18:23
621

Ödeme Yapıldı Biletim Sisteme Tanımlanmadı

profile
Helin
07 Aralık 2025 17:16
724
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Passo'dan Satın Alınan Bilet Sistemde Görünmüyor, Ücret İadesi Gecikiyor

profile
Esra
13 Aralık 2025 20:57
704
Benzer Şikayet Yaz