to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Bilet Alırken Kurumsal Faturam Bireysel Kesildi, Destek Cevap Vermedi
Passo üzerinden A** D****** Gazinosu konseri için 10 Şubat tarihinde bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kurumsal fatura ve kurumsal adres seçimi yapmama rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Hata olmaması adına aynı gün destek@Passo adresine de mail atarak faturanın kurumsal kesilmesini talep ettim.
Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde faturanın tercihlerim doğrultusunda kesildiği söylenerek sorunun benden kaynaklandığı ima edildi. Ben ise satın alma aşamasında kurumsal seçtiğimi, hatanın sistemden kaynaklandığını belirttim ve bunun üzerine bir kayıt açıldı. Ancak açılan kayda rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte elimde 120241070 referans numarası bulunmaktadır.
Yanlış kesilen faturamın acilen kurumsal faturaya çevrilmesini ve bu konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hızlı dönüş için teşekkürler
