to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Adresi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Passo üzerinden C** Y***** gösterisine yaklaşık 44.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında şirket bilgilerimizi girerek faturanın kurumsal olarak kesilmesini sağladım; ancak düzenlenen faturada şirketimizin adres bilgisi yanlış yazılmış.
Bu hata fark edilir fark edilmez hem e-posta yoluyla hem de telefonla Passo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde, sorunun çözümü için e-posta göndermem gerektiği söylendi. Tüm detaylarıyla durumu anlatarak adres bilgisinin düzeltilmesini talep ettiğim e-postama ise “değiştiremiyoruz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Bilet bedeli bu kadar yüksekken, sadece fatura adresinin doğru bilgilerimizle güncellenmemesini ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Yanlış adres bilgisiyle düzenlenen faturamın, şirketimizin güncel ve doğru adresiyle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
