Passo Biletiyle Konser Alanına Giriş Reddi Ve Tam İade Talebi

03.01.2025 tarihinde İstanbul Bostancı’da gerçekleşen Mor ve Ötesi konseri için Passo üzerinden, ayakta kategori olmak üzere eşim ve kendim adına 118589828 referans numaralı iki adet bilet satın aldım ve bu işlem için kredi kartıyla toplam 2.976 TL ödeme yaptım. Ancak konser günü, tüm bu biletlere sahip olmamıza rağmen konser alanına giriş yapamadık.

Alana gittiğimizde herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden içeri alınmadık, yalnızca kapasitenin dolu olduğu söylendi. Alanda kurulan masalara yönlendirilerek, organizatör firmaya mail atmamız istendi. Talep edildiği şekilde hem organizatör firmaya hem de Passo’ya e-posta yoluyla ulaştım. Organizasyon firması tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Passo ise yalnızca aracı bir kurum olduğunu, etkinlikle ilgili sorumluluğun organizatör firmaya ait olduğunu belirten, genel içerikli bir yanıt gönderdi ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm üretmedi.

Eşimle birlikte gitmeyi çok istediğimiz bu konser için bilet almışken, hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen alana alınmamak hem zaman hem de maddi olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iki kişi için ödediğim toplam 2.976 TL bilet ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.