Ödeme Yapıldı Ancak Bilet Uygulamada Görünmüyor

Passo üzerinden Eskişehir Kentpark’ta 23 Eylül saat 21.00’de gerçekleşecek Model konseri için bilet satın aldım. Kartımdan bugün saat 23.38’de 1.500 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada “Etkinlik Biletlerim” kısmında hâlâ “Henüz etkinlik bileti almamışsın” uyarısı görünüyor ve biletim tanımlanmıyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de etkinliğin yarın akşam gerçekleşecek olması nedeniyle bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemenin alındığı bir işlemde biletin anında veya makul bir süre içinde hesabıma tanımlanmasını, aksi halde de ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Öncelikli ve açık talebim, satın aldığım biletin derhal ve herhangi bir ek işlem gerektirmeden Passo hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenerek konser öncesi mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.