Konser Girişinde Çocuklar İçin Tutarsız Uygulama Mağduriyeti

11.10.2025 tarihinde Passo web sitesi üzerinden aldığım biletle, Şanlıurfa Orpheus Açık Hava Amfi Sahnesi'nde gerçekleşen Mem Ararat konserine 6 yaş üstü çocuklarımı götürdüm. Bilette "6 yaş altı çocuk alınmaz" ibaresi olduğu için kurallara uygun davrandım. Ancak konser alanına girişte yetkili kişi çocuklarımı içeri almadı ve eve götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen, konsere girdiğimde içeride bebek ve küçük çocukların da bulunduğunu gördüm.

Toplamda 4 kişi gittik ve 4 çocuk vardı. Bu nedenle iki kişi konsere geç girebildi, moralimiz çok bozuldu. Konser boyunca da demoralize şekilde dolaşmak zorunda kaldık. Aynı organizasyon şirketiyle cuma günkü konserde 6 yaş üstü çocuklar alınırken, cumartesi günü alınamayacağı söylendi. Bu tutarsız uygulama nedeniyle mağdur oldum ve 5.000 TL tutarındaki bilet ücretim boşa gitti. Konuyla ilgili Passo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım.

Referans numaram: 115097871. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.