Passo Kombine Alımında Fazla Yüklenen Tutarın İadesi Yapılmıyor

Yunus · 2025-11-05T00:33:22+03:00

Temmuz ayı ortalarında Passolig Mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş futbol maçları için kombine almak isterken, hata sonucu hesabıma iki defa kombine bedeli yükledim. Kombineyi kullandım ve maçlara katıldım, ancak fazla yüklenen tutar halen Passolig hesabımda duruyor ve sadece Passolig üzerinden etkinlik bileti alımında kullanılabileceği belirtiliyor. Bu işlemin ardından Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yüklemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade yapılamayacağı yanıtını aldım. Fazla yüklenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yunus

Passo

5 Kasım 2025 00:33702

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

Passo

5 Kasım 2025 08:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yunus

10 Kasım 2025 14:52

10 Kasım 2025, halen daha bir çözüm veya geri dönüş yok.

Yunus

12 Kasım 2025 21:29

Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Tarihli Bilet İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Mert

Passo

30 Eylül 2025 22:55527

30 Eylül tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden Van Gogh Müzesi için... 200 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla farklı bir tarih seç...

İade Talebim Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Passo

9 Ağustos 2025 22:35865

Passolig mobil uygulaması üzerinden 2572941 numaralı siparişimle Galatasaray taraftar forması satın aldım. 30 Temmuz’da ...teslim aldığım formanın bedeni XL olduğu için bana çok büyük geldi. 4 Ağustos’tan beri ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde “kargo tes...

Passo'da Bilet Alımında Süregelen Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Alptekin

Passo

18 Ekim 2025 13:18970

Beşiktaş - Gençlerbirliği maçına Passo üzerinden bilet almaya çalışırken, “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bil...eti olamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak bilet almak istediğim kişinin bu etkinlik için daha önce alınmış bir bileti bulunmuyor. Bu sorunu hem mobil uygulamadan hem d...

Şirket Adına Fatura Düzenlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Barış

Passo

20 Ağustos 2025 12:00624

Passo mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kombinenin faturasının şirketim adına kesilmesini talep etmeme ve gerekli... şirket bilgilerini iletmeme rağmen, fatura şahıs adıma düzenlendi. Bu hatanın giderilmesi için 10 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak geri ...

Passolig Kartımla Maç Bileti Alırken Hata Ve Çözüm Eksikliği

Güntaç

Passo

20 Ağustos 2025 21:451.033

Passolig kartımla bugün sabah Trabzonspor - Antalya Spor maçına bilet almak istedim. Ancak sistem “Aynı kişiye aynı etki...nlikte iki bilet satılamaz” şeklinde bir hata veriyor ve bilet alamıyorum. Oysa daha önce bu etkinlik için herhangi bir bilet almadım ve kartımdan da ücret çekilmedi. Sorunu yaşa...