to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Passolig Kartıma Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Konyaspor için Passolig kartımı sipariş verdim ve kartım elime ulaştı; ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Numaramı yazdığımda sistemde kartım görünmüyor, daha önceki eski Passolig kartım çıkıyor ve yeni kartımı bir türlü kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat yalnızca sesli kayıt sistemi devreye giriyor ve aynı yönlendirmeler sürekli tekrar ediyor; gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaparak bu kartı aldım ancak şu an ne uygulamaya girebiliyor ne de kartımı aktif şekilde kullanabiliyorum.
Yeni Konyaspor Passolig kartımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamaya telefon numaramla sorunsuz giriş yapabilmeyi ve gerekirse müşteri temsilcisi tarafından aranarak bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig uygulamasını Android telefonumda yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Uygulamada paso kartlarım görünmüyor ve bu nedenle bilet alamıyorum. Maç bileti almak istediğim her seferinde kartlarımın görünmemesi yüzünden işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonda sadece telesekreter konuşuyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Artık bu sorunla ilgili bana mutlaka dönüş yapılmasını ve uygulamada kartlarımın görünmemesi problemimin acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
