to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Maç Biletlerinin İadesi İçin Destek Talebi
12.10.2025 tarihinde Elazığ Atatürk Stadyumu’nda oynanacak Seza Çimento Elazığspor - Karaman Futbol Kulübü maçına Passo uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki adet bilet aldım. Aslında Türkiye-Gürcistan maçına bilet almak istemiştim ancak satışta olmadığını görünce yanlışlıkla bu maça bilet aldığımı fark ettim. Toplamda 2 adet bilet için 400 TL ödeme yaptım.
Yanlış işlemimi fark eder etmez Passo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana iade işlemlerinin yapılmadığını, kulüple görüşmem gerektiğini söylediler. Elazığspor kulübüne de ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu maça gitme imkanım yok. Ayrıca bilet alımında yanlışlık yapıldığına dair elimde ekran görüntüsü ve dekont gibi belgeler de mevcut.
Yanlışlıkla alınan biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
