Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan Biletler İçin İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı

profile
26 Ağustos 2025 18:48
465
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“2 gün içerisinde dönüş yaparak biletlerimi iptal ettiler. Ücret iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.”

Passolig üzerinden Konyaspor Passolig banka kartımla, Passolig mobil uygulamasından Gürcistan-Türkiye maçına yanlışlıkla 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 3.000,00 ₺ ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim çözümlenmedi ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Kurumsal bir aracı firma olarak güvenle alışveriş yapmamız beklenirken, tek bir hata sonucu hem biletlerimi iptal edemiyorum hem de ödediğim tutar hesabıma aktarılmıyor. Gürcistan’a gidemeyeceğim için değil, Passolig’in bu tutumuna ve mağduriyetimi dikkate almamasına üzüldüm.

En kısa sürede biletlerimin iptal edilerek ücretimin iadesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın Passolig hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İlgili referans numarası: 113280863.

27 Ağustos 2025 09:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Esra
Esra
01 Eylül 2025 17:12

2 gün içerisinde dönüş yaparak biletlerimi iptal ettiler. Ücret iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kart Seçiminde Zorunlu Takım Problemi

profile
21 Ocak 2025 23:04
2.684

profile
26 Ağustos 2025 17:39
286
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri