to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Uzun zamandır mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil bankacılık şifre yenileme linki de eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
16 Eylül saat 20:43’te müşteri hizmetlerinizi aradım ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her birine sorunu detaylıca anlatmama rağmen çözüm sağlanmadı, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim. Ancak sesli yanıt sisteminde de blokem olduğu için işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle kartımla ilgili bakiye yükleme ve kullanım işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak kartımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Sadece telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başka bir çözüm yolu bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Passolig mobil uygulaması üzerinden kombine kartımla ilgili telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 6 aydır Passolig ön ödemeli kartım için numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Eski numaramı kapattım ve yeni numaramı sisteme eklemek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlemi tamamlayamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderil...
Passolig kart başvurusu yapmak için yeni bir hesap oluşturmak istedim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve “Sistemdeki numaranızla şu anki numaranız aynı deği...
Passolig ön ödemeli kartımla ilgili olarak telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle e-bilet süremi uzatamıyorum. Sistem eski numaramı istiyor fakat eski numaram kapalı, e-posta adresim de kapalı olduğu için yeni başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak telefonumu ...
Yorumlar