to read complaints and reviews, or file yours.Takım Değişikliği İçin Nkolay Hesabı Açma Zorunluluğu
Passolig takım kartımdaki taraftar takım bilgisini değiştirmek istediğimde, bu işlemin yapılabilmesi için mutlaka kimlik doğrulaması gerektiği ve bunun da yalnızca Nkolay uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi. Kişisel soruların sorulabilmesi için Nkolay uygulamasını indirmem ve hesap açmam gerektiği, aksi takdirde takım değişikliği işleminin yapılamayacağı açıkça belirtildi.
Bu zorunluluğa itiraz ettiğimde, Nkolay uygulamasını yüklemezsem işlem yapılamayacağı tekrar söylendi ve güvenlik doğrulaması gerekçesiyle adeta zorla Nkolay hesabı açtırılmış oldu. Ancak hesabı açtıktan sonra da bu kez takım değişikliğinin zaten yapılamadığı ifade edildi. Bu bilginin, Nkolay hesabı açılmadan önce verilmemiş olması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
İnsanların sadece basit bir taraftar takım değişikliği için başka bir bankacılık/finans uygulamasını indirip hesap açmaya zorlanmasını son derece yanlış buluyorum. Güvenlik doğrulaması gerekçesiyle Nkolay uygulamasına yönlendirme yapılıp, işlem sonunda talebin karşılanmadığı bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
