to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğe Rağmen Yan Yana Bilet Alamıyoruz!
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, eşimle birlikte öncelikli satış kategorisinde Galatasaray-Karagümrük maçına gitmek için bilet almak istedik. Hem Passolig hem de GS Plus Premium üyesi olmamıza rağmen, sistem üzerinden aynı anda yalnızca 1 adet bilet seçmemize izin verildi. Bunu hem Passolig hem de GS Plus mobil uygulamalarından defalarca denememize rağmen sonuç alamadık. Her iki platformda da sistem yalnızca tek bilet seçimine izin veriyor ve yan yana maç izleme hakkımızı kullanamıyoruz.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak Premium üye olmamıza rağmen 1’den fazla bilet alınamadığı belirtildi ve hatta numaram bloke edildi. Yaklaşık 2 yıldır Premium üyeliğimiz aktif ve her ay GS Premium ödemesi yapılıyor; biz de bu ödemeyi ilk defa bu ay gerçekleştirdik. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyet ve taraftara gösterilen bu yaklaşım bizleri çok üzdü.
Sadece takımımıza destek vermek ve ailemizle birlikte maç izlemek istiyoruz. Bu konuda yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bilet alım sürecinin geliştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
